Zaštita privatnosti

Ova Polica privatnosti objašnjava na koji način Putnička agencija Ortran prikuplja, koristi, čuva i štiti Vaše osobne podatke te koja su Vaša prava u vezi s privatnošću prilikom korištenja naše web stranice ortran.hr i naših usluga.

1. Voditelj obrade i pravni okvir

Voditelj obrade Vaših osobnih podataka je Putnička agencija Ortran (u nastavku: Ortran). Vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u potpunosti sukladno:

Općoj uredbi o zaštiti podataka – GDPR (Uredba (EU) 2016/679)

Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) i drugim važećim propisima RH.

Zadržavamo pravo povremene izmjene ove Police radi usklađivanja sa zakonskim promjenama ili novim funkcionalnostima web stranice. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

2. Važni pojmovi

Osobni podaci: Sve informacije koje se odnose na fizičku osobu čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi (npr. ime i prezime, OIB, adresa, e-mail, broj telefona, datum rođenja).

Podaci o pregledavanju (Tehnički podaci): Podaci koji se prikupljaju automatski prilikom posjeta web stranici (IP adresa, vrsta web preglednika, vrijeme pristupa, stranice koje posjećujete).

Privola: Dobrovoljno, posebno, informirano i nedvosmisleno pristajanje na obradu Vaših osobnih podataka za točno određenu svrhu. Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

3. Svrha i pravna osnova prikupljanja podataka

Prikupljamo samo one podatke koji su nužni za ostvarivanje sljedećih svrha:

Organizacija i realizacija putovanja: (ime, prezime, OIB, datum rođenja, kontakt podaci, broj putne isprave) – pravna osnova je izvršenje ugovora.

Odgovaranje na Vaše upite i izrada ponuda: putem kontakt obrasca ili e-maila.

Zakonske obveze: izdavanje računa i vođenje evidencija u skladu s poreznim i računovodstvenim propisima.

Slanje obavijesti i ponuda (Newsletter): carries out solely na temelju Vaše izričite privole.

4. Prijenos podataka trećim stranama

Kao organizator putovanja, Ortran u određenim slučajevima mora proslijediti Vaše podatke pouzdanim partnerima koji sudjeluju u realizaciji ugovorenog putovanja:

Autobusnim, zrakoplovnim i drugim prijevoznicima

Smještajnim objektima i ugostiteljima

Drugoj partnerskoj turističkoj agenciji ili lokalnim vodičima

Osiguravajućim kućama (u svrhu ugovaranja putnog osiguranja)

Bankama i pružateljima platnih usluga

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe bez Vašeg pristanka.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Vaše podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno:

Podatke prikupljene radi izvršenja ugovora i izdanih računa čuvamo 10 godina, u skladu sa zakonskim i računovodstvenim obvezama.

Podatke prikupljene za upite koji nisu rezultirali ugovorom čuvamo maksimalno 2 godine.

Podatke prikupljene na temelju privole (npr. newsletter) čuvamo do trenutka povlačenja privole.

6. Vaša prava

U odnosu na Vaše osobne podatke imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Dobiti potvrdu obrađujemo li Vaše podatke i pristup tim podacima.

Pravo na ispravak: Zatražiti ispravak netočnih ili nadopunu nepotpunih podataka.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): Zatražiti brisanje podataka ako više nisu nužni za svrhu za koju su prikupljeni (osim ako ih imamo zakonsku obvezu čuvati).

Pravo na ograničenje obrade i prigovor.

Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje svojih prava ili prigovor obratite nam se putem e-maila: info@ortran.hr ili na telefon: 031/215-353. Također, imate pravo podnijeti prigovor nadležnom tijelu za zaštitu podataka: Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).